Prohlídka se mi velice líbila. Velké díky panu průvodci Štěpánovi. Byla s ním zábava a dozvěděl jsem se spousty zajímavých věcí o jeskyních. Mockrát děkuji
Nejen za kolegu Štěpána děkujeme. Zkuste někdy i některé další tuzemské zpřístupněné jeskyně ;)
Dne 19.5.22 jsme navštívili s manželkou Koněpruské jeskyně a byli jsme naprosto nadšení. Ze začátku jsme se lehce vyděsili, jelikož s námi šel celý školní zájezd dětí, no měli jsme strach že výkladu nic neuslyšíme. Opak byl pravdou, jelikož škola měla svého učitele (bývalý průvodce) a my měli svého průvodce pana Bohouše a jelikož měl jen nás dva tak měl spoustu času nám vše dokonale vysvětlit a ukázat. Proto musíme touto cestou poděkovat za profesionální přístup. Děkujeme
Děkujeme za návštěvu a milá slova.
Budeme se opět těšit na další návštěvu třeba některé z dalších 13 jeskyní, které Správa jeskyní ČR zájemcům nabízí k prohlídce.
10.8.2021 jsme s rodinou navštívili Koněpruské jeskyně, jsou krásné. Slečna Kája nám z prohlídky vykouzlila super zážitek. Svým perfektním a vtipným výkladem zaujala dokonce i syna :-) Je vidět, že ji to baví a my jí moc děkujeme, odjížděli jsme nadšení :-)))
Děkujeme za zpětnou vazbu, kolegyni Káje vyřídíme. Koněpruské podzemí pod Zlatým koněm je opravdu otevřená učebnice Českého krasu ;)
Dobrý den, dnes 19. června 2021 jsem se svou rodinou navštívila Koněpruské jeskyně a byli jsme unešení. Jeskyně se nám líbila a nelitujeme, že jsem absolvovali dlouhou cestu. Výhodou byl také příjemný chládek. Chtěla bych pochválit a zároveň poděkovat paní pokladní, která byla velmi vstřícná a doporučila nám výlety do okolí. Obdivuji její trpělivost s návštěvníky, kteří na ni byli nepříjemní. Rádi se sem opět vrátíme, až bude dostavěno.
Opravdu nás velmi těší, že se Vám i Vaší rodině Koněpruské jeskyně líbily. Že vám prožitek neovlivnilo ani staveniště, které tam v současné době je. Naštěstí se lidské hemžení podzemních krás nedotýká, a ani stálou teplotu uvnitř jeskyně neovlivní. V dnešních tropických dnech je v podzemí velmi příjemné ochlazení. Pokud jste navíc díky ochotné paní pokladní objevili krásy Českého krasu a okolí, pak je vaše spokojenost opravdu na místě. Pracovníky Správy Koněpruských jeskyní Vaše uznání určitě potěší.
Děkujeme za příjemné vystupování a odborný výklad paní pokladní ve Sloupsko šošůvské jeskyni dne 20.3.2029. Přestoze nebylo otevřeno, snažila se nám podat vyčerpávající výklad a tak nám zpříjemnit den. Díky za 8 seniorů. Hladcí
Pochvala těší nejenom Vámi chválenou paní pokladní, ale i nás ostatní, protože nám potvrzuje, jak máme příjemné kolegy. Věřím, že si příště cestu naplánujete tak, abyste si k výkladu přidali i prohlídku zajímavých prostor Sloupso-šošůvských jeskyní. zdravíme všech osm seniorů a těšíme se na vaši návštěvu!
Dobry den, uz vice jak 2 tydny se snazim komunikovat emailem s info@caves.cz, nikdy jsem u vas nebyla a proto mam hodne dotazu. Ziji v zahranici a kdyz uz poletim tu velkou dalku, rada bych aby muj den ztraveny u vas probehl pro mou velkou rodinu 9 dospelych a 2 deti v pohode. Bohuzel do dnesniho dne jsem nedostala zadne odpovedi, vzdy jen dostanu prilohu ceniky a jsem odbavena :-( Uz nevim kde se ptat komu psat..... :-( Chteli bychom u vas stravit jeden den (utery 3.7.) a potrebuji poradit, co se da za ten jeden den vsechno videt? Kde zacit? Na papirku vidim ze prohlidka ma treba 60min....ale nevim jake jsou vzdalenosti mezi jeskynemi, co opravdu muzeme stihnout? Da se videt vsechno nebo jenom Macocha jeskyne. Prosim mohl by mi konecne nekdo poradit? Vy tam pracujete, tak mi prosim napiste denni plan co vy byste videli, kam vy byjste sli. I podle toho bych konecne mohla koupit istky. Nebo jak se kupuji? kde se plati? Prosim pomozte mi!!! Nikdo mi nechce dat zadnou odpoved. Opravdu opravdu bychom moc radi shledli krasu Macochy, hlavne uz pres jakou dalku se k vam snazime dostat. Dekuji Andrea
Je mi líto nedorozumění v komunikaci, protože vím, že kolegyně v Moravském krasu a speciálně v Informační službě jsou velmi příjemné a ochotné.
Pokusím se vám doporučit co byste mohli během návštěvy Moravského krasu (MK) navštívit. V oblasti MK je pět zpřístupněných jeskyní. Předpokládám, že na prohlídku Punkevních jeskyní na 3.7. jste již objednáni. Čas mezi prohlidkou, případně po prohlídce můžete využít k návštěvě Domu přírody MK a Kateřinské jeskyně. Vše je dostupné z parkoviště na Skalním mlýně, odkud budete vyrážet i k Punkevním jeskyním. Nejblíže parkovišti je Dům přírody MK, který stoji za vidění. Kateřinská jeskyně je z parkoviště vzdálena 560 metrů – asi deset minut chůze. Punkevní jeskyně s plavbou po ponorné říčce Punkvě jsou od parkoviště vzdáleny 1,7 km a pěšky byste šli okolo půl hodiny. Z parkoviště jezdí k Punkevním jeskyním každých 20 az 40 minut turistickýž vláček.
Kousek od Punkevních jeskyní je možné využít lanovku, která turisty vyveze nad jeskyně k chatě Macocha, odkud je krásný výhled do propasti Macocha.
Pokud prohlídku Punkevních jeskyní a nejbližšího okolí stihnete brzy, vydejte se ještě na návštěvu některé z dalších zpřístupněných jeskyní:
Jeskyně Výpustek je jeskyně s vestavěným protiatomovým krytem a zaímavou historií. Leží poblíž městečka Křtiny, kde je nádherný kostel. Autem dojedete k jeskyni Výpustek z parkoviště na Skalním mlýně za 20 minut.
Další jeskyně v Moravském krasu jsou Jeskyně Balcarka a Sloupsko-šošůvské jeskyně. Jsou od sebe vzdáleny 7 minut autem. Ze Skalniho mlyna dojedete k jeskyni Balcarka za 15 minut.
Informace o vzdálenostech jsou na webu: https://mapy.cz/
Dobrý den. 26.8.2016 jsme navštívili Koněpruské jeskyně. Paní průvodkyně byla zřejmě znalá, ale celoh dobu to vykládala lidem vpredu, na konci výpravy to nebyli slyšet. Nejhorší bylo, ze jsme byli většinou s manželem vzadu, protože jsem astmatik a občas jsem se potřebovala vydychat. Vše jsem zvladala, ale na konci točité schody me daly zabrat. Když jsme byli v půli, tak nám průvodkyně zhasla, což bylo skoro pravidlem. Jenze tam šlo o zivot. Když jí to manžel poté vytkl, tak řekla jé, pardon. Vím, že co nejvic výprav=víc peněz, ale asi by to chtělo větší časový úsek mezi prohlídkami.
Jinak jeskyně pěkné.
P.s. potřebovala bych vědět počet schodů v Mladečskych jeskyních.
Koněpruské jeskyně na své schody na webových stránkách, v aplikaci do mobilu a propagačních letácích upozorňují. Celkem návštěvník v jeskyních napočítá 533 schodů a z toho na závěr 83 po točitém schodišti vedoucím do penězokazecké dílny. Dosažení dílny na falešné groše dává zabrat všem. Je nám líto, že Vám výstup působil opravdu problém. Ve vrcholné letní sezóně se do jeskyní vypravuje opravdu hodně návštěvníků a možná i to byl důvod, proč Vaše průvodkyně tolik spěchala. Průvodkyně však, kdyby o vašich potížích věděla, počkala by na Vás.
P.S. Mladečské jeskyně mají svých 121 schodů rozložených po celé jeskyni - zde se náročných výstupů obávat nemusíte.
Dobrý den,
24. 8. jsem navštívil Koněpruské jeskyně, které se mi moc líbily, ovšem co se mi ani trochu nelíbilo, byla úroveň výkladu p. průvodkyně (čas myslím 9:50, p. Nela Fenclová). Od začátku byla protivná, znuděná a dávala to velmi zřetelně najevo. To mi celkem zkazilo dojem z prohlídky! Chápu, že ji třeba nebaví jít po x-té stejný okruh, ale jako profesionál by to na sobě neměla dát znát! Kazí to dojem z celých jeskyní... V minulém roce jsem navštívil všechny přístupné jeskyně Moravského krasu, ovšem s takovou nechutí jsem se u žádného průvodce nesetkal, vždy byla vidět alespoň snaha o to, aby si návštěvníci z prohlídky odnesli co nejhlubší zážitek... S pozdravem Josef
Máte plně pravdu. Průvodce se má chovat jako profesionál. Průvodkyni neomlouvá, že je pouze na brigádě. Škoda, že jste to neřešil hned po prohlídce přímo na místě. To bychom si mohli poslechnout i jiné návštěvníky a zkonfrontovat ji s nimi a oni sami by ji přímo přitom upozornili na případné nedostatky. Takto, až ji uvidíme (zatím do konce září to nebude, protože do té doby nepožádala o nějakou službu), ji můžeme jen s odstupem času seznámit s Vaší stížností a požádat ji, aby se návštěvníkům plně věnovala a nenápadně ji pak během práce opakovaně kontrolovat.
Je mi líto, že jste nebyl spokojena a omlouvám se Vám za ni.
Alexandr Komaško, vedoucí Správy Koněpruských jeskyní
Dobrý den,
ráda bych se zeptala, proč je u Koněpruských jeskyní nutné si pro skupinu dopředu rezervovat prohlídku, když i přesto, že tak učiníte, Vám poté na místě sdělí, že máte smůlu, že v tu dobu jsou tam již jiní návštěvníci? Viz dnes 21.7.2016 od 13.00 - rezervace pro skupinu 20 dětí na prázdninovém výletě z hlídací agentury Drak z Rakovníka, a na místě se dozví, že v tu dobu jdou nějací Rusové? Naštěstí díky kreativitě a pohotovosti "hlídacích tet"; nedopadl výlet pláčem a pro děti byl rychle vymyšlen jiný program. Koněpruské jeskyně se nám líbí, ale po této zkušenosti asi nebudou patřit mezi místo, které bych někomu doporučila.
Vážená paní, Vaši stížnost jsem prošetřil a zjistil následující:
Vaše skupina byla v deníku evidována na čas 13:30, tedy ne na 13:00. Paní pokladní vylučuje, že by slíbila rezervaci, protože je neděláme a skupiny zájemců (nikoliv jednotlivci) o vstup se pouze evidují. Všem se při tom sděluje, ať už ústně nebo písemně, že to není časová rezervace, a že k prohlídce jeskyní jsou skupiny návštěvníků odbavovány dle pořadí zakoupených vstupenek. Minimální interval mezi skupinami vstupujícími do jeskyní je deset minut. Tento systém pouhé evidence byl zvolen proto, že v okolí jsou dva činné lomy (Velkolom Čertovy schody Východ a Velkolom Čertovy schody Západ), ve kterých se provádějí trhací práce, během kterých návštěvníci nesmí být v jeskyních. O plánovaných odstřelech se dovídáme cca 24 hodin předem, takže v případě rezervací bychom slíbené časy vstupů nemohli dodržet.
Řadě skupin tento systém vyhovuje, protože v případě problému na trase a tím i zdržení na příjezdu nepřicházejí o vstup.
Vážená paní, opravdu mne mrzí, že jste neměli trochu víc času a tak jste přišli o prohlídku jeskyní a omlouvám se za nepříjemnost. Při domlouvání prohlídky evidentně došlo k nějakému informačnímu šumu. Je mi to opravdu líto.
S omluvou
Alexandr Komaško
Ve středu 10.6. v 11:30 jsme se zúčastnili prohlídky Koněpruských jeskyní. Bohužel to pro mě jako členku ČSS a letitou průvodkyni v BDJ a JNT byl dost otřesný zážitek :( Průvodce byl naprosto znuděný zpruzelý a očividně velmi otrávený z toho, že má ve skupině pouze 5 lidí, pro které by se měl snažit :( Mluvil naprosto za pochodu někam před sebe a nečekal až dojde celá "skupina", takže kolikrát nebylo vůbec rozumět. Co mě ale zarazilo nejvíce, že neřekl ani základní informace, které se říkají naprosto ve všech jeskyních (vznik krápníků, teplota v jeskyni, vlhkost vzduchu ....) Proboha to čeká, že jsou všichni z oboru a vše vědí, nebo že si vše nastudují??? Od toho snad průvodce je. Můj doprovod, který nemá o jeskyních takové poznatky měl z tohoto výkladu naprosté nic. Když jsem mu v průběhu cesty povídala o základních věcech, které jsme se od průvodce nedozvěděli, zajímali se i ostatní. S takovýmto přístupem se ani nedivím, že klesá návštěvnost a zájem o prohlídky v jeskyních, protože, abych se za 130,- vstupného dozvěděla méně, než na internetu, je dost tristní :(
Návštěvy jeskyní miluju, ale po tomto zážitku si dám dlouhou pauzu :( :( :(
e mi líto, že jste na Koněpruských jeskyních nebyla spokojena. S průvodcem, který Vás prováděl, mám jiné zkušenosti nežli uvádíte. Chodím totiž občas do jeskyní průvodce poslouchat, aniž by věděli, že tam jsem, abych měl svůj nezkreslený obrázek o jejich skutečném přístupu k návštěvníkům. Na základě Vaší stížnosti byl průvodce poučen, že si ve vztahu k návštěvníkům nemůže dovolit mít slabší chvilky.
Není mi však jasná jedna věc. Proč, pokud jste měla dojem, že toho říká málo, nebo že výklad šidí, proč jste nepoložila doplňující otázky, proč jste ho Vy, nebo jiní, nepožádali, aby mluvil hlasitěji. Nestalo se tak, škoda, náprava se dala zjednat již během prohlídky.
Nezlobím se na Vás, že jste napsala stížnost do Návštěvní knihy. To je v pořádku. Nebyla jste spokojena, máte na to plné právo. Mrzí mne však, že jste svou nespokojenost také neřešila přímo na Koněpruských jeskyních, protože dotyčný průvodce by byl u toho, slyšel by výtky i doporučení přímo od nespokojeného návštěvníka (resp. návštěvníků) a mohl by na to před Vámi reagovat. Pokud ale skutečně chcete dosáhnout nějakého zlepšení, je nejlepší to řešit ihned a přímo tam, kde se to stalo a teprve pak psát stížnost do Návštěvní knihy.
S omluvou a pozdravem
Alexandr Komaško